Служба поддержки Xbox Support заявила, что проблемы с получением обновлённой версии Red Dead Redemption для Xbox Series X|S вызваны ошибкой со стороны «разработчика» (Rockstar Games или Double Eleven Studios). По их данным, студия уже работает над исправлением ситуации.
Ранее Rockstar заявляла, что игрокам придётся заплатить за апгрейд, даже если у них уже есть обратносовместимая версия игры. Это вызвало волну негодования в сообществе. Теперь же Xbox Support в переписке с пользователем сообщает, что проблема находится на рассмотрении у разработчика, и рекомендует следить за обновлениями в ближайшие дни.
Некоторые игроки на Reddit подтверждают, что смогли получить апгрейд, что указывает на нестабильность работы системы, а не её полную неработоспособность. Ситуация остаётся запутанной, поскольку позиции Microsoft и Rockstar прямо противоречат друг другу.
Ожидается, что в скором времени Rockstar выпустит официальное заявление или патч, который решит проблему для всех владельцев оригинальной версии игры на Xbox.
