Всего через день после объявления о резком повышении цен на Xbox Game Pass, представитель Microsoft Дастин Блэквелл в интервью The Verge попытался оправдать изменения, заявив о «значительном увеличении ценности» подписки. С 1 октября стоимость Game Pass Ultimate выросла на 50% — до $29.99 в месяц.
Блэквелл отметил три ключевых улучшения: более 75 игр в день релиза ежегодно (на 50% больше, чем раньше), неограниченный облачный гейминг для тарифов Essential и Premium, а также включение Ubisoft+ Classics и Fortnite Crew. По его словам, только последние два сервиса добавляют $28 в месяц к ценности подписки.
Однако игроки остались недовольны. После анонса множество пользователей попытались отменить подписку, из-за чего страница управления учётной записью Xbox неоднократно падала. GameStop даже объявила, что продолжит продавать карты Game Pass Ultimate по старой цене $19.99, хотя неясно, позволит ли это Microsoft.
Ситуация остаётся напряжённой: Microsoft запустила рекламную кампанию, расхваливая изменения, в то время как игроки массово голосуют кошельком против повышения цен.